Voorwaarden

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Van de Zusjes en de afnemer (consument of zakelijke afnemer). Tenzij Van de Zusjes uitdrukkelijk schriftelijk akkoord is gegaan met andere voorwaarden. Aan eventueel overeengekomen uitzonderingen kunnen geen rechten voor toekomstige transacties ontleend worden. Bij het plaatsen van een bestelling gaat de afnemer akkoord met de algemene voorwaarden. Indien de algemene voorwaarden niet beschikbaar zijn op de site, dan kunnen ze worden opgevraagd bij Van de Zusjes.

Contactgegevens
Van de Zusjes
Smientlaan 14
1343 AS Almere
KvK 70913129
BTW 858508400B01
IBAN NL45KNAB0257142797

Prijzen en aanbiedingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen, is Van de Zusjes bevoegd de prijzen, aanbiedingen en andere voorwaarden te wijzigen. Afnemers kunnen geen rechten ontlenen aan prijzen en aanbiedingen uit het (recente) verleden.

Verzending
Voor bestellingen binnen Nederland zoals kaarten, losse stickers en enkele tape’jes zullen we altijd proberen om de bestelling als briefpost te verzenden. Indien de bestelling wat zwaarder is of grotere items bevat, zoals papierblokken, stickersets of kaartensets dan zal de bestelling als brievenbuspakketje worden verzonden. Indien de bestelling in totaal meer dan 2 kilo weegt of niet door de brievenbus past, dan wordt het als pakket verzonden. Bij een bestelling van 50 euro of meer zijn de verzendkosten gratis.
Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg besteed, maar het verzenden van de artikelen is op eigen risico van de afnemer. Voor beschadigingen tijdens het verzenden door PostNL of derden is Van de Zusjes niet aansprakelijk.

Brievenbuspost € 3,30
Brievenbuspakketje € 4,25
Pakketpost € 6,95

Voor levering naar België en Duitsland hanteren we de volgende tarieven:
Brievenbuspost € 4,20
Pakketpost € 9,80

Levertijd
Van de Zusjes streeft erna om bestellingen binnen 1-2 werkdagen doch uiterlijk 12 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Indien artikelen niet (meer) op voorraad zijn dan zal de afnemer daarover via e-mail worden geïnformeerd met een indicatie van de levertijd.

Betalingsmogelijkheden
Ideal en handmatige overschrijving. In het geval van handmatige overschrijving worden de bestelde items verzonden na ontvangst van het bedrag.

Klachtafhandeling
Indien de bestelde artikelen niet aan de verwachting voldoen dan dient de afnemer Van de Zusjes binnen 2 werkdagen hierover via e-mail te informeren. info@vandezusjes.nl
We zullen dan ons best doen om in overleg een goede oplossing te vinden. 

Retourzendingen
Binnen 14 kalenderdagen mogen producten worden geretourneerd. Een retour wordt alleen geaccepteerd en gecrediteerd indien het aan alle hier onder vermelde voorwaarden voldoet.

  • Stuur een e-mail naar info@vandezusjes.nl met daarin het betreffende ordernummer, omschrijving van het artikel, wanneer het artikel is ontvangen en wat de reden van retour is.
  • Het artikel moet ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.
  • De verzendkosten van de retourzending van desbetreffende artikelen komen voor rekening van de afnemer.
  • Ongefrankeerde retourzendingen worden niet gecrediteerd.

Privacy en Cookieverklaring
De persoonsgegevens die bij de bestelling worden gevraagd, worden uitsluitend gebruikt voor een goede afhandeling van de bestelling en de communicatie met de afnemer. Persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht of op een andere manier kenbaar gemaakt, tenzij deze partij betrokken is bij het vervaardigen of uitvoeren van de bestelling.

Inzage/wissen persoonsgegevens
U heeft altijd de mogelijkheid om de opgeslagen persoonsgegevens op te vragen, in te zien, te corrigeren of te (laten) verwijderen. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard tenzij er een overeenkomst met u tot stand is gekomen.

Delen met anderen
Van de Zusjes verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Google Analytics
Van de Zusjes maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van Van de Zusjes bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt en om rapporten over de Website aan Van de Zusjes te kunnen verstrekken.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Van de Zusjes heeft hier geen invloed op. Van de Zusjes heeft Google geen toestemming gegeven om via Van de Zusjes verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Beveiligen
Van de Zusjes neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Van de Zusjes maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Van de Zusjes of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Van de Zusjes verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Van de Zusjes op via info@vandezusjes.nl.